エクスプローラーでデリートキーを押した直後にNVDAが落ちる

• Reporter: nishimoto
• Owner: (None)
• Type: Support Request
• Status: Closed
• Component: (None)
• MileStone: (None)
• Priority: 5 - Medium
• Severity: 6
• Resolution: Duplicate
• File: None

Details

下記、回避策が見つかったとのことなので、情報提供のためにチケットに登録します。

• システム Windows 7 x64
• ハードウェア ASUS Zenbook
• 症状：エクスプローラーで何かのファイルを削除しようとしてデリートキーを押すと、かなり高い確率でデリートキーを押した直後にNVDAが落ちていた
• 回避策：Realtek HD オーディオの最新ドライバをRealtekのサイトから入手してインストールした
• 結果：NVDAが落ちる現象が出なくなった。低いところのビープ音の頭が欠けたりノイズがあったりといった不具合が改善された。キーボードを押してからのJtalk の反応も早くなった可能性がある。
• 備考：プログレスバーの通知をビープにしているとのこと。音声とビープの出力タイミングに依存する可能性。

Ticket History (3/3 Histories)

2013-01-10 10:12 Updated by: nishimoto

• New Ticket "エクスプローラーでデリートキーを押した直後にNVDAが落ちる" created

2013-02-21 15:38 Updated by: nishimoto

Comment

エクスプローラーでファイルを削除しようとしてデリートキーを押すとクラッシュする、というご報告についての調査を再開しています。

オーディオドライバの影響は確実ではない、また、ほかの環境でも再現される、というご報告をいただいています。

私の環境ではまだ確実に再現させることができません。

チケット #30056 「メモ帳に文字入力してそのままメモ帳を閉じようとするとメモ帳ごと落ちる」とは別の現象と考えています。

日本語入力サポート nvdajpime を無効にした下記2種類のスナップショットではこの問題が起こらない、というご指摘もあります。

ミニマム日本語化実験 jpmin130219b https://dl.dropbox.com/u/62564469/nvda_snapshot_jpmin130219b.exe

本家IMEサポートへの移行実験 jpime130218 https://dl.dropbox.com/u/62564469/nvda_snapshot_jpime130218.exe

jpmin のソース lp:~nishimotz/nvdajp/ti30482

jpime のソース lp:~nishimotz/nvdajp/ti30252

2013-04-05 19:37 Updated by: nishimoto

• Severity Update from 5 - Medium to 6
• Resolution Update from None to Duplicate
• Status Update from Open to Closed
• Ticket Close date is changed to 2013-04-05 19:37

Comment

既定の入力システムがMicrosoft Office IME 2010のときに、Windows 7 (32bit) のエクスプローラーで大きなファイルを削除するためにデリートキーを押すと NVDA 日本語版 (jp2013.1 rev 5995) がクラッシュする現象を再現できました。

NVDA本家版でも確認して、場合によっては本家にバグレポートした方がよさそうです。

本件は #30056 との重複として扱います。