George Nakamura
maste****@shopn*****
2004年 6月 10日 (木) 15:58:04 JST
中村です。 ＯＳＣとは直接関係ない話題に突入してしまいますが、一言だけ。 >> NPは一度しか使ったことがないですし、それも長いこと前なので、 >> 最近のことはよくわかりません。 > >上記が気になりました。ＮＰ後払いサービスはあまり魅力的では >ないのでしょうか？手数料が５％とられるというのが多分お客様 >は抵抗があるのではと思っているのですが。 > >せっかくコメントをいただきながら、導入に躊躇しています。 私のところでは、ＮＰ後払いは重宝しています。 基本的に買う立場から考えると後払いは重要と考え、当初から後払いを採用しています。 通常の後払いだと、商品お届→入金のお願い→入金確認→催促→催促→・・・となっ てしまい、結果的にはどうしても未回収金が発生してしまいました。電話・メールで も連絡が付かなくなったお客様もいらっしゃいますし、精神的な負担が徐々に大きく なっていきました。 特に金額が大きな初回のお客様がいらっしゃるとドキドキで す。(^_^; 私も、当初５％の手数料＋請求書送付手数料が負担になるのではと考えていたのです が、未回収金額と回収に要する労力を考えて導入するに至りました。（コンビニ払い が使えるのもメリットでした） 今では、何の心配もなく商品を発送出来ますので助かっています。（実際、たまに与 信が下りないお客様がいらっしゃいます。これらのお客様の場合、支払方法の変更を お願いすると大抵返事が返ってきません。未回収が増えるところだったかと思うとゾ ッとしたりします） まあ、与信金額の上限があまり高くないとか、販売の際に毎回与信審査が必要だとか の不便さはありますが、お勧めできないことは無いと思います。 うちの売り上げのうち７割くらいはＮＰ後払い、２割クレジットカード、１割代引き って感じです。 ちなみに、一定金額以下のお買い上げの場合、後払い処理手数料を一部お客様にもご 負担いただいています。
